Tại vn23, sức khỏe tài chính và tinh thần của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để mỗi người chơi có thể tận hưởng giải trí một cách lành mạnh, kiểm soát và hoàn toàn có trách nhiệm.
Quy định độ tuổi bắt buộc: vn23 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức. Cá cược dưới độ tuổi quy định là vi phạm pháp luật và vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng của vn23.
Mức độ người chơi vn23 sử dụng các công cụ bảo vệ
Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí hợp pháp được hàng triệu người trên thế giới và tại Việt Nam lựa chọn. Khi được thực hiện đúng cách và có kiểm soát, đây là một hoạt động giải trí bình thường – giống như xem phim, chơi game hay tham gia các hình thức giải trí khác.
Tuy nhiên, vn23 nhận thức rõ rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược. Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần thực sự, không phải vấn đề ý chí hay đạo đức. Những người gặp khó khăn xứng đáng được hỗ trợ, không bị phán xét.
Chính vì vậy, vn23 đã xây dựng toàn bộ hệ sinh thái các công cụ và nguồn lực hỗ trợ ngay trong nền tảng – hoàn toàn miễn phí, dễ tiếp cận và luôn sẵn sàng – để đảm bảo mỗi người chơi tại vn23 luôn có thể dừng lại khi cần.
Hãy tự kiểm tra xem bạn đang thực hành các nguyên tắc này chưa:
Không bao giờ sử dụng tiền chi tiêu thiết yếu, tiền thuê nhà, học phí, tiền ăn hay tiền dành cho gia đình để đặt cược. Ngân sách cá cược là khoản tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
Quyết định trước thời gian chơi và tuân thủ. Đặt báo thức, nghỉ giải lao thường xuyên và không chơi liên tục quá 2 giờ mà không nghỉ ngơi ít nhất 30 phút.
Coi mỗi khoản đặt cược là chi phí giải trí, không phải đầu tư. Không đuổi theo thua lỗ và không cá cược khi đang căng thẳng, buồn bã hoặc dưới ảnh hưởng của bia rượu.
Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian và sự chú ý của bạn. Duy trì các sở thích khác, dành thời gian cho gia đình, bạn bè và các hoạt động không liên quan đến cá cược.
Tất cả công cụ dưới đây đều có thể kích hoạt ngay lập tức qua phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ vn23. Không cần lý do giải thích – quyết định của bạn luôn được tôn trọng.
Tự đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản vn23 theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp tiền cho đến kỳ hạn tiếp theo. Giới hạn mới thấp hơn có hiệu lực ngay; giới hạn cao hơn cần chờ 24 giờ để xác nhận.
Hiệu lực tức thìĐặt ngưỡng thua tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi tổng số tiền thua chạm ngưỡng đã đặt, toàn bộ hoạt động đặt cược sẽ bị tạm khóa cho đến hết kỳ hạn. Đây là công cụ mạnh mẽ nhất để bảo vệ ngân sách của bạn khỏi những phiên thua dài.
Được khuyến nghịNhận thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Bật chế độ "Nghỉ giải lao bắt buộc" để tự động ngắt phiên và yêu cầu xác nhận trước khi tiếp tục. Theo dõi thời gian chơi tuần/tháng qua bảng thống kê cá nhân.
Cài đặt linh hoạtKhóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian tạm nghỉ, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng số dư được bảo toàn và có thể rút ra sau khi hết thời gian khóa.
Không thể rút ngắnYêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tạo tài khoản mới tại vn23. Sau khi kích hoạt, vn23 sẽ chủ động từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ thông tin cá nhân của bạn. Số dư hợp lệ được hoàn trả trong 5 ngày làm việc.
Không thể đảo ngượcXem báo cáo chi tiết toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và kết quả theo ngày, tuần, tháng. Biểu đồ trực quan giúp bạn nhận ra xu hướng, nhìn rõ tổng chi phí giải trí và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Cập nhật theo thời gian thựcNghiện cờ bạc có thể xảy ra với bất kỳ ai và thường phát triển dần dần. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Nếu bạn nhận ra mình có một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, hãy liên hệ với vn23 để được hỗ trợ ngay hôm nay.
Liên tục cố gắng đặt cược thêm để "gỡ" lại số tiền đã thua, thay vì chấp nhận kết quả và dừng lại.
Vay tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu (ăn, học, thuê nhà) để đặt cược.
Đã cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược nhiều lần nhưng không thành công, cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh khi không được chơi.
Giấu gia đình, bạn bè về thời gian và số tiền đã chi cho cá cược; nói dối về kết quả thắng thua.
Công việc, các mối quan hệ, sức khỏe hoặc trách nhiệm gia đình bị ảnh hưởng tiêu cực do thời gian và tiền dành cho cá cược.
Sử dụng cá cược như một cách để trốn thoát khỏi căng thẳng, lo âu, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống.
Trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá thói quen cá cược của bạn. Đây không phải chẩn đoán y tế – chỉ là công cụ tham khảo nhanh.
Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, đội ngũ hỗ trợ vn23 sẵn sàng lắng nghe và tư vấn hoàn toàn bảo mật.
Mọi cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ vn23 về vấn đề cá cược có trách nhiệm đều được giữ bí mật tuyệt đối. Không phán xét, không ghi chép công khai – chỉ có lắng nghe và hỗ trợ thực sự.
Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ người Việt ngay trên nền tảng vn23.bio. Phản hồi trung bình dưới 2 phút.
24/7 – Không botLiên hệ qua Zalo – ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam. Phù hợp cho các câu hỏi cần giữ kín từ người thân.
24/7 – Riêng tưKênh Telegram chính thức của vn23 cho phép nhắn tin bảo mật cao về mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và cá cược.
24/7 – Mã hóaGửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ Chơi Có Trách Nhiệm". Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Phản hồi trong 24hNgoài sự hỗ trợ từ vn23, nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề nghiêm trọng với thói quen cá cược, chúng tôi khuyến nghị tìm đến các chuyên gia sức khỏe tâm thần được đào tạo chuyên sâu về điều trị nghiện hành vi. Các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có khoa điều trị nghiện hành vi với đội ngũ bác sĩ chuyên nghiệp. Đây là dịch vụ y tế hợp pháp và được bảo hiểm y tế hỗ trợ chi phí.
vn23 áp dụng quy định tuổi tối thiểu 18 tuổi nghiêm ngặt và có nhiều lớp xác minh để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng. Tuy nhiên, sự giám sát của phụ huynh vẫn là lớp bảo vệ quan trọng nhất.
Cam kết của vn23: Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức. Toàn bộ số dư và lịch sử giao dịch liên quan được xem xét theo quy trình bảo vệ trẻ em của vn23.
Khi phát hiện người chơi có dấu hiệu gặp vấn đề, vn23 chủ động tiếp cận để hỗ trợ – kể cả khi điều này có nghĩa là khuyến nghị họ giảm hoặc ngừng cá cược.
vn23 không gửi khuyến mãi hay thông báo marketing cho tài khoản đang trong chương trình tự loại trừ, tạm nghỉ hoặc có lịch sử khó khăn trong kiểm soát cá cược.
Mọi game tại vn23 hiển thị rõ RTP và xác suất. Người chơi luôn biết chính xác "ngôi nhà" có lợi thế bao nhiêu phần trăm – không có thông tin ẩn hay thuật toán không công khai.
vn23 thường xuyên đánh giá và cải tiến các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của người chơi và các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất về bảo vệ người chơi.
Cá cược có trách nhiệm không có nghĩa là không được vui. Hãy đặt giới hạn, chơi trong tầm kiểm soát và tận hưởng hàng trăm game đẳng cấp tại vn23 – nền tảng cá cược uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam.
18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có trách nhiệm. Nếu cờ bạc trở thành vấn đề, hãy gọi đến đường dây hỗ trợ tâm lý hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ vn23 để được giúp đỡ.